Chegar a horas

Hoje, lá na farmácia, esteve uma conselheira de uma marca da qual já falei aqui, a Filorga. A função da conselheira é dar a conhecer a marca e os produtos procedendo à aplicação dos mesmos. Para que a sessão corra melhor é habitual fazer-se marcações. Até aqui tudo muito bem, tinhamos o dia todo ocupado, a conselheira chegou perfeitamente a tempo já que a primeira marcação era às 10 h 30m. E oi a partir daqui que começou a correr mal. A primeira utente marcada chegou 20 min atrasada, mesmo assim resolvemos atendê-la. Não a ouvi pedir desculpa pelo atraso. Para além do atraso quando se instalou na marquesa ainda esteve a falar ao telemóvel. É claro que assim todas as outras marcações ficaram atrasadas o que foi muito desagradável já que todas as senhoras chegaram a horas. Será que valeu a pena termos permitido que essa primeira pessoa osse atendida? É que por causa dela uma ocasião que deveria ser de descontracção e prazer acabou por se tornar uma situação de stress. Ninguém gosta de chegar a hora a um local e depois ficar imenso tempo à espera. Chegar a horas (ou com um ligeiro atraso) é sinal de boa educação e respeito pelos outros, valores que estão cada vez mais em vias de extinção.